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Lean Six Sigma | Erfolgreiche Kombination von Lean Management, Six Sigma und Design for Six Sigma [ ISBN 978-3-540-85059-5 ] |
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| ‣ Kurzbeschreibung ‣ Buch kaufen über Amazon | |||
| Hrsg.: Armin Töpfer | Erscheinungsjahr: 2009 | Verlag: Springer, Berlin | |||
| ‣ Vom Schweizer Fernsehen als Business Buch der Woche ausgezeichnet und auf der Startseite des Internetportals der Deutschen Post DHL Academy als bestes Buch der Woche empfohlen. | |||
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Six Sigma | Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität 4., Auflage [ ISBN 978-3-540-48591-9 ] |
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| Hrsg.: Armin Töpfer | Erscheinungsjahr: 2007 | Verlag: Springer, Berlin | ||
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Handbuch Kundenmanagement | Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden 3., Auflage [ ISBN 978-3-540-22062-6 ] |
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| Hrsg.: Armin Töpfer | Erscheinungsjahr: 2008 | Verlag: Springer, Berlin | ||
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Erfolgreiches Changemanagement im Krankenhaus | Das 15-Punkte Sofortprogramm für Klinken 3., Auflage [ ISBN 978-3-540-25602-1 ] |
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| Hrsg.: D. Michael Albrecht, Armin Töpfer | Erscheinungsjahr: 2006 | Verlag: Springer, Berlin | ||